出现信息(支持代码)

显示有关电源线被拔出的错误(Windows)

打印机插头可能在其处于开启状态时被拔出。

检查计算机屏幕上显示的错误信息，并单击确定。

打印机开始打印。

请参见拔出打印机插头以正确拔出打印机插头。

写入错误/输出错误/通讯错误 (Windows)

1. 检查1 如果电源指示灯已熄灭，请确保插入打印机插头并将其开启。

   打印机正在初始化时，电源指示灯会闪烁。 请等待至电源指示灯停止闪烁并持续亮起。

2. 检查2 确保打印机已正确连接到计算机。

   如果正在使用USB电缆线，确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时，请检查以下内容：

   • 如果正在使用继电设备(如USB集线器)，请断开连接，将打印机直接连接到计算机，并重试打印。 如果打印正常开始，则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。
   • 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。

   如果通过LAN使用打印机，请确保已正确设置打印机以供网络使用。

3. 检查3 确保MP Drivers安装正确。

   按照删除不需要的MP Drivers中所述的步骤卸载MP Drivers，然后单击此处重新安装。

4. 检查4 使用USB电缆线将打印机连接到计算机时，从计算机检查设备状态。

   请按照以下步骤检查设备状态。

   1. 选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备管理器。

      注释

      • 如果出现用户帐户控制屏幕，请选择继续。

   2. 打开USB 打印支持属性。

      双击通用串行总线控制器，然后双击USB 打印支持。

      注释

      • 如果没有显示USB 打印支持属性屏幕，请确保打印机已正确连接到计算机。

        • 检查2 确保打印机已正确连接到计算机。

   3. 单击常规选项卡并检查设备问题。

      如果显示设备错误，请参见Windows帮助以解决该错误。

其他错误信息(Windows)

1. 检查 如果打印机状态监视器外出现错误信息，请检查以下内容：

   • “硬盘空间不足，无法成功地执行后台处理”

     删除不需要的文件以增加磁盘可用空间。

   • “内存不足，无法成功地执行后台处理”

     关闭其他应用程序以增加可用的内存。

     如果仍然无法打印，请重新启动计算机并重试打印。

   • “找不到打印机驱动程序”

     按照删除不需要的MP Drivers中所述的步骤卸载MP Drivers，然后单击此处重新安装。

   • “无法打印应用程序名称 - 文件名称”

     完成当前作业后，请再次试打印。